Shipping policy
Bij brands doen wij ons best om onze klanten in Nederland een uitstekende winkelervaring te bieden, met duidelijke en transparante verzendvoorwaarden. Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België. Op dit moment verzenden wij uitsluitend binnen Nederland en België.
Levertijden
Hieronder vindt u de geschatte levertijden voor alle bestellingen:
-
Bestelafsluittijd: 17:00 uur (CET – Midden-Europese Tijd). Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. Dit kan de levering met één extra dag vertragen.
-
Verwerkingstijd: 1 tot 2 werkdagen (maandag t/m vrijdag). Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden via een van onze betrouwbare vervoerders.
-
Transittijd: 1 tot 3 werkdagen (maandag t/m vrijdag).
-
Geschatte levertijd: 1 tot 5 werkdagen.
Vervoerders
Wij werken samen met de volgende betrouwbare vervoerders voor leveringen binnen Nederland:
-
PostNL
-
DHL
-
DPD
-
UPS
Verzendkosten
Gratis verzending: Alle bestellingen worden gratis verzonden. Er geldt geen minimaal bestelbedrag.
Leveringsproblemen
Ervaart u problemen met uw levering, zoals vertragingen of een vermist pakket? Neem dan direct contact op met onze klantenservice. Wij staan voor u klaar om u te helpen en zorgen ervoor dat uw bestelling correct wordt afgehandeld.
Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een track & trace-nummer. Hiermee kunt u uw pakket volgen via onze “Volg mijn bestelling”-pagina.
Vragen?
Bekijk onze Veelgestelde Vragen-pagina of neem contact op met onze klantenservice.
Contactgegevens
Winkelnaam: brands
Adres: Kanaaldijk-Noord 111, 5642 JA Eindhoven
E-mail: support@brands.nl
Klantenservice openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 17:00 uur (CET)
Wij reageren binnen 24 uur op e-mails (ma–vr). Berichten die in het weekend worden verzonden, worden op maandag beantwoord.